Termos de Uso

Estes Termos de Uso regem a relação entre você (assinante) e o +um. Ao criar uma conta ou contratar uma assinatura, você concorda com tudo que está descrito aqui. Leia com atenção.

1. Aceite destes termos

Ao se cadastrar, assinar um plano ou usar qualquer funcionalidade do +um, você declara que leu, entendeu e concorda integralmente com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade.

Se você não concorda com algum ponto, por favor não use o serviço.

2. Cadastro e conta

• Para usar o +um você precisa ter pelo menos 18 anos e capacidade civil plena.
• Você deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no cadastro.
• A senha é pessoal e intransferível. Você é responsável por mantê-la segura.
• É proibido criar mais de uma conta por pessoa física com a finalidade de obter cupons em duplicidade.
• Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas com indícios de fraude, uso indevido ou violação destes termos.

3. Plano, cobrança e renovação

3.1 Planos disponíveis

• Anual: R$ 199,90 por ano - acesso ilimitado durante o periodo anual ativo, para uso pessoal e intransferivel.

3.2 Cobranca

A assinatura anual e cobrada pelo nosso parceiro AbacatePay usando o metodo de pagamento que voce cadastrou.

3.3 Falha de pagamento

Em caso de falha no pagamento (cartão recusado, saldo insuficiente, etc.), tentaremos cobrar novamente nos próximos dias. Se as tentativas falharem, sua assinatura é suspensa e o acesso a novas experiências fica bloqueado até o próximo pagamento bem-sucedido.

3.4 Reajustes

Podemos ajustar os preços a qualquer momento. Mudanças de preço para assinantes ativos são comunicadas por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência. Você pode cancelar antes da nova cobrança se não concordar com o novo valor.

4. Cancelamento e reembolso

• Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento, diretamente pelo app, em poucos cliques. Sem multa, sem ligação, sem retenção.
• O cancelamento interrompe a renovação automática. Sua conta permanece ativa até o fim do período já pago.
• Não há reembolso proporcional pelo período já pago, salvo nos casos previstos em lei (Código de Defesa do Consumidor — direito de arrependimento de 7 dias para contratações fora do estabelecimento comercial).
• O acesso anual permanece ativo ate o fim do periodo ja pago. Apos cancelamento e expiracao do periodo, a geracao de novas experiencias e interrompida.

5. Como funciona o +um

• O +um é um clube de gastronomia: você paga uma assinatura anual e ganha o direito a pedir um prato e receber outro do mesmo restaurante por conta da casa, em restaurantes parceiros.
• Cada cupom cobre 2 pratos principais (o seu pedido + o brinde). Bebidas, sobremesas, entradas e couvert seguem o cardápio normal.
• O cupom é válido para consumo no salão do restaurante. Não vale para delivery, take-away nem reservas via aplicativos de entrega.
• O cupom é apresentado e validado pelo restaurante na hora de pedir a conta — o garçom registra o uso pelo nosso app interno.
• Assinantes anuais ativos podem gerar experiencias sob demanda no momento de uso. Tokens promocionais e cupons avulsos continuam sujeitos ao saldo e validade informados.
• O cupom não pode ser combinado com outras promoções, descontos ou cupons do próprio restaurante, salvo quando o restaurante autorizar expressamente.

6. Restaurantes parceiros

• Os restaurantes parceiros são estabelecimentos independentes que firmaram parceria com o +um para aceitar nossos cupons.
• A qualidade do prato, do atendimento, das instalações e da experiência geral é responsabilidade exclusiva de cada restaurante. O +um atua apenas como intermediário do clube de assinatura.
• Reclamações sobre qualidade da comida, atendimento ou higiene devem ser direcionadas primeiro ao próprio restaurante. Você também pode nos avisar para que tomemos providências internas (incluindo eventual descredenciamento).
• A lista de restaurantes parceiros pode mudar. Inclusões e exclusões são comunicadas por e-mail ou na plataforma.

7. Uso correto e abusos

É proibido:

• Vender, transferir ou ceder cupons a terceiros.
• Usar bots, scripts ou qualquer automação para criar contas ou utilizar cupons.
• Compartilhar credenciais de login.
• Criar múltiplas contas com a mesma identidade civil para multiplicar cupons.
• Coagir, ofender ou tratar com desrespeito o staff dos restaurantes parceiros.
• Uso fraudulento de meios de pagamento.

O descumprimento pode resultar em suspensão imediata da conta, sem reembolso, e — em casos graves — comunicação às autoridades.

8. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do +um (marca, logotipo "+um", textos, design, código, fotos próprias e identidade visual) é de nossa propriedade exclusiva ou licenciado a nós. Você não pode copiar, reproduzir, modificar ou usar comercialmente sem autorização escrita.

9. Limitação de responsabilidade

O +um é fornecido "como está". Nos esforçamos para que tudo funcione perfeitamente, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta nem isenção total de erros. Manutenções programadas são comunicadas com antecedência.

Não nos responsabilizamos por:

• Indisponibilidade temporária de algum restaurante parceiro.
• Mudanças no cardápio, horários ou políticas de cada restaurante.
• Qualidade da comida ou serviço (responsabilidade do restaurante, conforme item 6).
• Eventos de força maior (caso fortuito, falhas de internet, problemas em provedores terceiros).

10. Modificações dos termos

Podemos atualizar estes Termos de Uso periodicamente. Mudanças relevantes são comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma com pelo menos 15 dias de antecedência. O uso continuado do serviço após a data de vigência das mudanças significa aceite dos novos termos.

11. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e pela LGPD (Lei 13.709/2018).

Fica eleito o foro da Comarca de Vitória da Conquista, Bahia, para dirimir quaisquer questões oriundas destes termos, salvo quando a lei garantir ao consumidor o direito de demandar no foro do seu domicílio.

Em caso de dúvidas sobre estes termos, escreva para luanferreira.emp@gmail.com.